Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Ricir Psycho Poradna se sídlem Vodičkova 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontakt: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Informace o službě: vybraná konzultace, datum a čas sezení
• Obsah konzultací: poznámky z terapeutických sezení (uchovávány v anonymizované formě)
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování psychologických konzultací – právní základ: plnění smlouvy
• Komunikace s klienty – právní základ: plnění smlouvy
• Zlepšování našich služeb – právní základ: oprávněný zájem
• Splnění zákonných povinností – právní základ: právní povinnost

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Kontaktní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení
• Záznamy z konzultací: 5 let od poslední konzultace v souladu s profesními standardy
• Fakturační údaje: 10 let v souladu se zákonem o archivnictví

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytně nutném rozsahu s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb (videokonferenční platforma, hosting)
• Účetní a právní poradci
• Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a dodržují bezpečnostní standardy.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

7. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrované připojení (SSL/TLS), zabezpečené servery a pravidelně provádíme bezpečnostní audity.

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.